Homenagem reconheceu 21 colaboradores de diferentes setores do hospital a partir de elogios registrados por pacientes e acompanhantes na Ouvidoria, valorizando o acolhimento, a dedicação e a qualidade do atendimento prestado à população
Foto: SBCD
O Hospital Regional Senador Dirceu Arcoverde (HRSDA), em Uruçuí (PI), realizou em 3 de novembro a entrega de Certificados de Reconhecimento e Elogio aos profissionais da unidade. A ação, promovida a partir dos registros da Ouvidoria ao longo do mês de outubro, homenageou 21 colaboradores que se destacaram pelo atendimento de excelência aos pacientes e acompanhantes. Os homenageados fazem parte da clínica médica, clínica obstétrica, urgência e emergência, ambulatório UTI e recepção.
A iniciativa reflete o modelo de administração implementado pela Sociedade Brasileira Caminho de Damasco (SBCD), que faz a gestão do hospital em parceria com a com a Secretaria de Estado da Saúde do Piauí (Sesapi). Esse modelo é focado na humanização da saúde pública, na valorização do corpo profissional e na eficiência dos serviços prestados à população.
A escolha dos profissionais homenageados foi baseada nos elogios espontâneos realizados por pacientes e acompanhantes, que reconheceram a qualidade do atendimento recebido na unidade hospitalar. Entre os aspectos mais elogiados, destacam-se o acolhimento, a humanização, a agilidade no atendimento, a atenção, o cuidado e a dedicação dos profissionais, atitudes que fazem a diferença na experiência dos usuários.
A iniciativa foi realizada pela primeira vez e deve se tornar uma ação periódica. Ao transformar o retorno positivo dos usuários em um instrumento de motivação, a gestão reforça seu compromisso com a qualidade contínua e com um ambiente hospitalar mais acolhedor.
O diretor do hospital, Jorlan Filho, ressaltou o impacto direto desse reconhecimento no dia a dia da instituição. “Essa entrega de certificados é uma forma de materializar o nosso orgulho por cada colaborador que faz a diferença no cuidado ao próximo. Quando valorizamos e reconhecemos a dedicação, o comprometimento e a excelência no atendimento humanizado, não estamos apenas premiando um bom trabalho, mas reforçando a importância de cada colaborador para nossa unidade e inspirando toda a equipe a continuar acolhendo nossos pacientes com o máximo de respeito e eficiência”, afirmou.
Com ações dessa natureza, o Hospital Regional Senador Dirceu Arcoverde consolida uma cultura organizacional que une rigor técnico e sensibilidade no tratamento aos cidadãos. “Ao transformar o retorno positivo dos usuários em um instrumento de motivação, a gestão reforça seu compromisso com a qualidade contínua e com um ambiente hospitalar mais acolhedor”, conclui o diretor Jorlan Filho.