OUVIDORIA
A Ouvidoria é um canal independente de relacionamento com nossos funcionários, prestadores de serviços, fornecedores e usuários do Sistema Único de Saúde. Por meio dela, a SBCD recebe as denúncias de condutas de assédio e conflitos que violem os princípios padrões de conduta e/ou a Legislação Trabalhista e da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, etc.
As denúncias são recebidas, tratadas, encaminhadas, monitoradas e respondidas com independência, isenção, ética e confidencialidade.
A Ouvidoria está vinculada diretamente ao Conselho de Administração, a quem presta contas de suas atividades.
Caso deseje registrar uma manifestação junto à Ouvidoria, você poderá preencher o formulário disponível no nosso Canal de Denúncia clicando aqui ou entrar em contato pelo e-mail ouvidoria@sbcdsaude.org.br.
FORMAS DE CONTATO
A Ouvidoria recebe manifestações por meio de: formulário eletrônico, Sistema Ouvidor SUS ou canais dos contratantes, conforme natureza da demanda e do demandante (usuário do SUS, empregado ou fornecedor).
CANAIS OFICIAIS
Acesse a OUVIDORIA GERAL SUS, ou ligue para o DISQUE SAÚDE 136. Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 18h.
Contatos da Ouvidoria das Unidades do Município de São Paulo
Para solicitações, sugestões, elogios, reclamações e denúncias referentes ao atendimento em serviços de saúde vinculados ao Sistema Único de Saúde (SUS) da cidade de São Paulo, os munícipes devem utilizar os seguintes canais da Rede de Ouvidorias:
INTERNET: Portal SP156, que pode ser acessado neste link.
TELEFONE: Central SP 156, com atendimento gratuito, 24 horas por dia. Fora do município de São Paulo, ligue para 0800 011 0156.
WHATSAPP: Chat SP156, pelo número (11) 3230-5156.
PRESENCIALMENTE: nas Praças de Atendimento das Subprefeituras ou nas unidades do Descomplica SP. Os endereços e locais disponíveis para atendimento presencial podem ser consultados neste link.
Por meio desses canais, a manifestação poderá ser registrada e encaminhada ao setor responsável para análise e retorno.
Contatos das ouvidorias dos municípios:
TELEFONE: Central SP 156 – Opção “5” e depois Opção “1” (ligação gratuita – 24h)
INTERNET: Portal SP156
WHATSAPP: Chat SP156, pelo número (11) 3230-5156
Avenida Pedro José Cardoso, 567 – V. Paulista, Cubatão/SP.
das 09h00 a 12h00 e 13h00 às 16h00
ouvidoriasaude@cubat
ao.sp.gov.br
08007724132
Site: Ouvidoria de Garça
Telefone da Ouvidoria do Município:
14 3407 6600
Fase de implantação.
SEM CONTATO NO MOMENTO.
SEM CONTATO NO MOMENTO
AME ANDRADINA
E-mail da Ouvidoria da Unidade : ouvidoria@ameandra dina.com.br
Telefone Ouvidoria da Unidade:
(11) 3703-3160
E-mail de Ouvidoria do Município: ouvidoria@promissao sp.gov.br
Telefone da Ouvidoria:
14 3543-9700
UPA 24h Zona Leste
Contato:
(13) 3228-3704
ramal 3862
Hospital Regional de Campo Maior
Contato:
(86) 3200-5288
ramal 1001
Central de Diagnóstico do Castelo do Piauí
Contato:
(86) 3200-5292
ramal 171
Fase de implantação.
SEM CONTATO NO MOMENTO.
UPA 24h de Picos
Contato: (89) 9454-0677
Novo Hospital Regional de Picos
Contato: (89) 9410-6228
Central de Diagnóstico de Picos
Contato: (89) 99460-4300
Hospital Regional Justino Luz
Contato: (89) 9461-1660
CER II
Contato (89) 99448-7337
UPA 24h São
Raimundo Nonato
Contato:
(89) 9445-5492
Hospital Regional Senador José Cândido Ferraz
Contato:
(89) 9458-5174
CETEA
Telefone:
(86) 3200-5296
WhatsApp:
(86) 98802- 6287
Fase de implantação.
SEM CONTATO NO MOMENTO.
Central de Diagnóstico de Valença
Contato:
(89) 99426-6702
Hospital Regional Eustáquio Portela
Contato:
(89) 9465-5878
Hospital Regional de Estância – Dr. Jessé de Andrade Fontes
Contato:
(79) 3199-0394
UPA 24h São Vicente de Paulo
Contatos:
(79) 98139-8248
superadm.svp@sbcdsaude.org.br
sau.svp@sbcdsaude.org.br