A Central de Diagnóstico de Picos realizou uma capacitação direcionada à sua equipe assistencial, com foco no atendimento aos clientes por meio do Programa Piauí Saúde Digital. Sendo assim, trata-se de uma iniciativa do Governo do Estado que disponibiliza consultas médicas especializadas de forma acessível à população. Com destaque para as especialidades em: ortopedia, cirurgia geral, pediatria, ginecologia, otorrinolaringologia, cirurgia vascular, cirurgia pediátrica, neurocirurgia e gastroenterologia.
A capacitação teve como objetivo otimizar o acolhimento e o fluxo de atendimento dos pacientes que procuram a unidade por meio do programa. Garantindo assim, maior qualidade e resolutividade no cuidado. “A realização do treinamento foi de extrema importância para a melhoria do fluxo de trabalho na Central. E a capacitação permitiu que a equipe assistencial adquirisse maior segurança e agilidade no uso da plataforma. Assim, garantiu também registros mais precisos. Reduzindo o tempo de espera pelo atendimento”, afirmou Marcos Felipe de Sales Aquino, supervisor de enfermagem na unidade.
Além de promover a padronização dos processos, a ação fortaleceu a integração entre os setore. E contribuiu para um atendimento mais eficiente e humanizado aos pacientes. “O treinamento foi extremamente eficaz, proporcionando uma compreensão aprofundada das ferramentas digitais e dos fluxos de atendimento. Ampliou meus conhecimentos e fortaleceu a atuação integrada da equipe, garantindo que cada etapa do processo seja realizada com precisão e atenção às necessidades dos usuários. Essa experiência contribuiu significativamente para aprimorar a prática cotidiana e consolidar a excelência no serviço prestado”, destacou a Assistente Social, Jéssica Pereira. Administrada pela Sociedade Brasileira Caminho de Damasco (SBCD), a Central de Diagnóstico de Picos oferece uma gama de serviços que envolvem desde exames laboratoriais e de imagem a consultas médicas em diversas especialidades, tanto presenciais quanto por telesaúde.
