Serviço implantado em 2024 já realizou mais de 428 mil exames para 68 mil pacientes e amplia a agilidade do apoio diagnóstico na unidade
O minilaboratório da UPA Jaçanã, na Zona Norte de São Paulo, permite que resultados de exames laboratoriais sejam liberados em menos de 60 minutos. Atualmente, o tempo médio mensal de liberação é de cerca de 40 minutos, aproximando o resultado da decisão clínica e contribuindo para dar mais agilidade ao atendimento.
Implantado em setembro de 2024, o serviço já realizou mais de 428 mil exames para 68 mil pacientes. Hoje, são processados cerca de 19 mil exames por mês, volume que já chegou a 21 mil em períodos de maior demanda. Desde a implantação do minilaboratório, o acompanhamento dos indicadores aponta redução expressiva no tempo de resposta dos exames e de aproximadamente quatro horas no tempo de permanência dos pacientes na unidade.
Com o processamento realizado dentro da própria UPA, os resultados chegam mais rapidamente às equipes assistenciais e podem apoiar decisões relacionadas ao tratamento, à observação, à alta e a outros encaminhamentos, conforme a avaliação clínica. O ganho de tempo é especialmente relevante em uma unidade de urgência e emergência, onde o apoio diagnóstico integra o fluxo de atendimento. Entre os exames mais solicitados está o hemograma, enquanto a Bioquímica concentra parte importante da demanda diária.
SBCD atua na gestão e no acompanhamento do serviço
O serviço do minilaboratório é operacionado por empresa contratada pela Sociedade Brasileira Caminho de Damasco (SBCD), responsável pela gestão da UPA Jaçanã em parceria com a Secretaria Municipal da Saúde de São Paulo.
Cabe à SBCD acompanhar a execução do serviço e os indicadores previstos em contrato, avaliando mensalmente aspectos como volume, tempo de resposta e qualidade. A gestão também participa da avaliação das necessidades da operação e das decisões relacionadas à modernização dos equipamentos.
Ao longo do funcionamento do minilaboratório, houve evolução de equipamentos e, em agosto, um equipamento de Gasometria foi substituído por um modelo mais moderno. As mudanças são avaliadas pela SBCD a partir das necessidades da unidade e de recomendações técnicas da prestadora. A estrutura também conta com equipamentos de backup previstos em contrato, contribuindo para evitar a interrupção dos exames em situações de manutenção.
“Na SBCD, acompanhamos continuamente os indicadores de desempenho, a qualidade dos processos e a integração do serviço laboratorial aos fluxos assistenciais da unidade. Esse monitoramento permanente permite garantir um atendimento mais seguro, eficiente e alinhado às necessidades da população”, detalha Carla Casaes, Gerente de Urgência e Emergência da SBCD.
Integração com a urgência e emergência
A superintendência de Urgência e Emergência da SBCD participa da condução do serviço, estabelecendo diretrizes de acordo com as necessidades da assistência e as orientações da rede municipal. A atuação inclui a interface entre a UPA, a empresa responsável pelo laboratório e os laboratórios de referência do Município.
“Essa integração permite organizar os exames realizados na própria unidade e os encaminhados para processamento externo. Em situações específicas, também podem ser autorizados exames que não integram o rol habitual de urgência e emergência, quando necessários para o desfecho do atendimento”, ressalta Dra. Tassiana, que ainda destaca que “a rapidez na liberação dos resultados é acompanhada por indicadores de qualidade e segurança. Quando identificado um resultado crítico, a equipe assistencial é comunicada imediatamente, conforme os protocolos estabelecidos. Atualmente, são realizadas cerca de 130 comunicações desse tipo por mês. Quando uma nova coleta é necessária, ela pode ser realizada em menos de uma hora após a primeira, reduzindo o impacto sobre a continuidade do atendimento”.